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Foire Aux Questions

Voici les réponses aux principales questions que vous aurez pu vous poser en parcourant notre site ou en recevant nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos interrogations si celles-ci ne trouverez pas leurs réponses ici.

C'est ma première prescription de prothèse capillaire que dois-je faire ?

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Elovalann est une enseigne agréée par la Sécurité Sociale. Dans ce cadre un peu particulier et si l'une de nos perruques vous plaît, contactez-nous afin de convenir d'un rendez-vous. N'hésitez pas à consulter notre page première prescription pour plus de précisions.

J'ai une prescription médicale comment obtenir un remboursement ?

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En tant qu'organisme conventionné par la CPAM, Elovalann peut vous fournir une feuille de soin lorsque vous achetez prothèses capillaires ou autres accessoires remboursables. Comme les choses sont plutôt bien faites, si vous souhaitez plus d'info à ce sujet voici une page dédiée aux démarches de remboursement.

Comment choisir ma perruque ?

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Vous pouvez choisir dans notre boutique votre perruque selon 3 catégories de taille (courte/mi-longue/longue). Vous trouverez dans chaque catégorie différents modèles en différents coloris. 
Dans le cadre d'un premier achat et pour une utilisation courante, nous vous recommandons d'opter pour un modèle court, plus simple à entretenir et relativement passe-partout pour pouvoir être porté en toute circonstance. En choisissant une couleur proche de votre nuance de cheveux, vous effectuerez cette transition capillaire avec un peu plus de douceur.

Quand acheter une perruque ?

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Dans le cadre d'une chimiothérapie, nous vous recommandons d'acheter votre perruque avant la chute de vos cheveux. Vous pourrez ainsi choisir des tons proches de votre couleur naturelle et vous ne serez pas pressé par l'urgence de trouver une perruque. 

Peut-on dormir avec sa perruque ?

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Il est possible de dormir avec votre perruque mais nous le déconseillons. Ce n'est ni très confortable ni très hygiénique. De plus vous accélérerez l'usure de votre prothèse capillaire avec les frottements sur l'oreiller.  
Pour dormir Il est préférable de mettre un bonnet de nuit. Il protégera votre cuir chevelu qui  peut être particulièrement sensible. Le bonnet vous permettra également de mettre une crème hydratante sur votre crane le soir et d'en protéger vos draps. Vous pourrez ainsi laisser votre perruque sécher tranquillement et être prête à porter le lendemain matin.

Peut-on se laver/se baigner avec sa perruque ?

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Il est déconseillé de se laver ou de se baigner avec votre perruque. L' eau salée ou le chlore fragilisent la fibre et abîment la structure de votre perruque.

Ma perruque ne risque t'elle pas de s'envoler ?

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Votre perruque dispose de bandelettes ajustables qui lui permettent d'être correctement fixée sur votre tête. Ainsi maintenue elle ne risque pas de s'envoler. Si cependant vous vouliez assurer un maintien supplémentaire, il existe des accessoires pour sécuriser le port de votre perruque. Ils peuvent se porter sous votre perruque et lui fournir une accroche supplémentaire. C'est le cas des sous-bonnet en bambou, bandeau en velours, bandeau en silicone. Un scotch double face spécial ou encore de la colle pour perruque peuvent être utilisés. S'il vous reste des cheveux en quantité suffisante, il est possible de les attacher à votre perruque au moyen de petits peignes (clips).

Porter une perruque ne va pas abîmer mes cheveux ?

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Porter une perruque n'abîme pas vos cheveux et n'empêche pas leurs repousses. Vous veillerez, cependant, à bien la positionner et ne pas la porter trop serrée.

Va-t-on voir que je porte une perruque ?

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Nos perruques sont en fibres semi-naturelles de qualité. Elles sont d'un grand réalisme et ne peuvent être distinguées de vrais cheveux. 

Peut-on rendre plus confortable le port de sa perruque ?

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Il est possible de rendre plus confortable le port de votre perruque en utilisant des accessoires : 
- Le sous-bonnet en bambou apporte douceur, confort et régule la température,
- Le bandeau en velours sécurise et ajoute du bien-être.

Quelle est la durée de vie d'une perruque ?

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La durée de vie d'une prothèse capillaire peut aller de 6 mois à 18 mois selon la nature de ses fibres, votre utilisation et l'entretien que vous lui apporterez.

Puis-je coiffer ma perruque avec des appareils chauffants ?

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Nous déconseillons l'utilisation régulière d'appareils chauffants sur votre perruque car ils dégradent la qualité de la fibre capillaire. Cependant vous pouvez occasionnellement utiliser un fer à lisser (avec un sérum protecteur) ou un sèche-cheveux sur votre prothèse capillaire. Mais si vous le pouvez évitez car cela endommagera la fibre de façon plus précoce.

J'ai acheté une perruque et j'ai changé d'avis. Puis-je me la faire rembourser ?

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Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour nous retourner votre perruque si votre achat ne vous convient pas. La perruque ne doit pas être dégradée, ne pas avoir été portée (autrement que pour un essayage avec un sous-bonnet), ni modifiée et renvoyée dans son emballage d'origine.

Quand dois-je laver ma perruque ? Et avec quel produit ?

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Dans le cadre d'une utilisation quotidienne, nous recommandons de laver votre perruque tous les 15 jours avec un shampoing doux sans sulfate. Pour plus de détails, regardez notre article "Comment laver ma perruque ?".

Peut-on ajuster une prothèse capillaire ?

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Oui, les franges des perruques sont longues afin de permettre une adaptation au plus grand nombre. En effet il est plus facile d’enlever de la matière que d’en rajouter sur ce produit. Si vous trouvez votre prothèse un peu trop longue ou trop fournie nous pouvons réaliser des ajustements afin qu’elle vous convienne plus. Les perruques se coiffant comme vos cheveux, vous pouvez aller voir votre coiffeur habituel pour qu’il adapte votre prothèse capillaire à vos souhaits. Attention : pas de grands coups de ciseaux car les perruques ne repoussent pas et un volume minimum de fibre est nécessaire pour rendre son montage discret. 

Est-ce que je peux faire du sport avec ma perruque ?

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Il est possible de faire du sport avec votre perruque. Un turban ou un bonnet serait cependant plus adapté au cadre sportif.

Y'a t'il une alternative à la perruque ?

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Oui ! En tout premier lieu les bonnets peuvent se substituer à une prothèse capillaire totale. Le turban est également une possibilité. Si vous le souhaitez vous pouvez associer ces accessoires à des couronnes de cheveux, des franges ou des mèches (bientôt disponibles sur notre site) afin d'habiller encore plus votre visage.

Pourquoi les perruques ont des grosses densités capillaires ?

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.Nos perruques ont une densité capillaire supérieure de 30% à celle de vos cheveux. Cette densité permet de masquer efficacement la structure de votre perruque (la monture) et de compenser les éventuelles pertes de fibres car les perruques ne repoussent pas.

Puis-je porter ma perruque sous la pluie ?

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Il est tout à fait possible de porter votre perruque sous la pluie. Vous devrez simplement la mettre à sécher pour ne pas abîmer sa monture.

Puis-je porter ma perruque pour faire la cuisine ?

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Il est déconseillé de porter votre perruque en faisant la cuisine ou de l'approcher de toute source de chaleur. Vous abîmeriez ses fibres capillaires. On recommande dans ces conditions d'utiliser un turban ou un bonnet pour couvrir votre tête.

Est-ce confortable de porter une perruque quand il fait chaud ?

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Les perruques que nous proposons sont légères et aérées. Vous pouvez les porter sans problèmes par fortes chaleurs. Pour plus de fraîcheur nous vous recommandons de mettre un sous bonnet en bambou sous votre perruque. Grâce à ces qualités thermorégulatrices, vous gagnerez ainsi en confort.

Pourquoi la fibre peut sembler abîmée alors que ma perruque est neuve ?

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Ce n'est pas un défaut de qualité qui peut donner cette impression. C'est simplement un traitement de la fibre qui permet de créer du volume et de le conserver. L'effet "sortie de chez le coiffeur" est garanti lorsque vous portez cette prothèse capillaire.

Y-a-t-il différentes tailles de bonnets de perruques ?

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Oui il existe des tailles pour adultes et des tailles pour enfants. Chez Elovalann nous ne proposons pas encore de modèle pour eux. En revanche pour les adultes certains de nos modèles bruns sont disponibles en M quand le bonnet est intégral. Sinon la taille standard de nos produits est prévue pour correspondre à environs 90% des personnes. De plus, des petits crochets peuvent vous permettre d'ajuster votre perruque à votre tête.

Porter une perruque fait-il mal à la tête ?

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Porter une perruque peut vous faire mal à la tête si celle-ci n'est pas à votre taille ou mal positionnée. Cela  exerce une pression qui à la longue peut créer un mal de crâne. Sachez cependant que la taille standard convient à 90% des personnes et que le bonnet de la perruque est ajustables aux moyens de bandes élastiques. Dans la plupart des cas, régler ces bandelettes est suffisant pour soulager la tête.